Unsere Datenschutzerklärung

Datenschutz ist uns bei Oha Casino kein Anhang, sondern Teil des Spielbetriebs. Wir sagen Ihnen hier transparent, welche Daten wir erheben, warum wir das tun und welche Rechte Ihnen nach der DSGVO zustehen.

Welche Daten wir erheben

Für Ihr Spielerkonto, die Auszahlung Ihrer Gewinne und die Einhaltung der Glücksspielvorschriften benötigen wir unterschiedliche Datenkategorien. Wir erheben nichts, was wir für diese Zwecke nicht brauchen.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Reisepass oder Personalausweis, Selfie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatz- und Gewinnhistorie, verwendete Zahlungsmittel
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spiilverhalten: Spielrunden, Einsätze, Spieldauer, Login-Häufigkeit
• Marketingpräferenzen: Einwilligung oder Widerspruch gegen Newsletter und Werbemitteilungen

So nutzen wir Ihre Daten

Ihre Daten verarbeiten wir ausschließlich für festgelegte Zwecke. An erster Stelle steht der Betrieb Ihres Kontos: Registrierung, Login, Spielfortschritt und Kundenbetreuung rund um die Uhr über unseren Live-Chat und per E-Mail.

• Kontoerstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen inklusive Prüfung derLimits von 5.000 EUR pro Tag
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei Überschreitung von Einzahlungs- oder Verlustlimits
• Marketing und Bonusangebote wie den 100% Willkommensbonus bis 500 EUR nur mit Ihrer Einwilligung
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten aus der MGA-Lizenz MGA/B2C/894/2026 und aus AML-Vorschriften

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Ohne Ihre Identitäts- und Transaktionsdaten können wir keinen Spieltvertrag mit Ihnen schließen und keine Auszahlungen vornehmen. Diese Verarbeitung folgt aus Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Rechtliche Verpflichtung: Als lizenzierter Anbieter unterliegen wir der maltesischen Regulierung. Identitätsprüfungen, Aufzeichnungspflichten und Meldungen an Behörden stützen sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unseres Angebots verarbeiten wir nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser Interesse an einem sicheren, fairen Spielbetrieb überwiegt hier regelmäßig Ihr Interesse am Nichtbestehen der Verarbeitung.

Einwilligung: Newsletter, personalisierte Werbung und nicht notwendige Cookies nutzen wir nur, wenn Sie aktiv zugestimmt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Transaktions- und KYC-Daten bewahren wir wegen regulatorischer Vorgaben mindestens fünf Jahre ab Ende der Geschäftsbeziehung auf. Identitätsdokumente löschen wir, sobald die Verifizierung abgeschlossen ist, sofern keine längere Aufbewahrungspflicht besteht.

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben sie nur an Dienstleister und Stellen weiter, die für den Spielbetrieb notwendig sind, und zwar auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen mit DSGVO-konformen Garantien.

• Zahlungsdienstleister für EPS, Klarna, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly und Kryptowährungen
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitäts- und Bonitätsprüfungen
• Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsorgane auf rechtmäßige Anfrage
• IT-Dienstleister für Hosting und Sicherheit
• Analyse- und Marketingdienstleister, ausschließlich mit Ihrer Einwilligung

Ihre Rechte auf einen Blick

Sie kontrollieren Ihre Daten. Auf Anfrage bestätigen wir, welche Daten wir über Sie speichern, korrigieren falsche Angaben oder löschen Daten, wenn keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde in Wien

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellung. Statistik- und Marketingcookies setzen wir erst nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Ihre Auswahl können Sie jederzeit ändern. Details zu allen eingesetzten Cookies finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Wir übertragen sämtliche Daten TLS-verschlüsselt und speichern sie auf Servern mit strikten Zugriffskontrollen. Nur Mitarbeitende mit dokumentierter Berechtigung kommen mit Ihren Daten in Kontakt, und jede Zugriffsprüfung wird protokolliert.

• TLS/SSL-Verschlüsselung für die gesamte Datenübertragung
• Rollenbasierte Zugriffskontrollen und Zwei-Faktor-Authentifizierung intern
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Meldeprozess: Bei einer Datenschutzverletzung informieren wir die Aufsichtsbehörde binnen 72 Stunden und Sie unverzüglich, wenn ein hohes Risiko für Sie besteht

Häufige Fragen

Wie lange speichert Oha Casino meine Ausweisdaten?

Verifizierungsdokumente löschen wir nach abgeschlossener KYC-Prüfung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht aus den AML-Vorschriften besteht.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja. Sie haben ein Löschrecht nach Art. 17 DSGVO. Transaktionsdaten müssen wir allerdings wegen der Regulierung mindestens 5 Jahre aufbewahren, bevor wir sie endgültig löschen.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Bei der österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at) oder direkt bei uns unter [email protected].